4. Relatem experiência de componentes do grupo com situações positivas e / ou negativas na utilização de serviços suportados por tecnologia de informação e comunicação - TIC. Citem casos específicos e não generalidades.

Três integrantes desse grupo trabalhavam em uma empresa que possui um Sistema de Informação via internet. O seu objetivo era muito bom, pois esse era disponibilizar a informação para todos os membros da empresa a qualquer hora e a qualquer lugar, desde que tivesse disponibilidade a internet. Entretanto, as pessoas não tinham a cultura de estarem atualizando as informações todos os dias, assim como o sistema era muito falho e com isso se perdiam muitas informações.

Respondendo um pouco da questão 8 já, com isso os membros tinham um grande retrabalho para recriar o que foi perdido, muitas vezes repetiamos ações que já haviam sido feitas no passado, muitos membros não entendiam a história da empresa por não haver uma continuidade na gestão do conhecimento.