A Tecnologia da Informação tem uma importante participação na eficácia e continuidade da Gestão do Conhecimento. Essa tecnologia facilita o acessoa as informações, podendo guardar todo um histórico da criação do conhecimento de forma organizada e segura. Isso evita um retrabalho e ajuda na criação de novos conhecimentos e mais eficientes.
Atualmente as empresas buscam ter um sistema de TI como uma estratégia das empresas e uma vantagem competitiva para estas, pois é uma importante ferramenta para as empresas conhecerem seu próprio ambiente, mercados, consumidores e competidores. Além de ser, muito importante nos processos de tomada de decisão, pois possibilita um maior controle das operações.
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